服务支持


服务与支持

关于临时缺货:

由于我们货流量比较大,实际发货的时候可能会缺货(基本不会)。万一发生缺货我们会及时通知您,您可以选择退定该款产品或者等该产品到货后一起发货,退定缺货产品的请及时联系客服申请退款。


关于产品质量:

我们销售的产品大部分都是价格很低廉的小商品,在保证质量的前提下,如果买家想用2、3元的价格买到70、80元效果的商品,建议买家不要购买!对于有质量问题的商品我们会负责,但是买家在不进行任何沟通的情况下给予我们中评、差评,一经发现,我们会投诉到底,差评到底!
另注:对品质要求比较严格的买家,请慎重购买!有任何疑问请在您付款前联系我们的客服,客服都会如实回复您!本店不接受买家收到货后除质量问题以外所提的要求!


关于售后服务:

1、出现质量问题的产品,我们承担退回的运费并退回货款,也可以在买家下次订货的时候给予补发;
2、由于物流量大造成的临时缺货,我们会退回货款给买家,或者在买家下次订货的时候给予补发;

3、收到商品后如对商品不满意,请在签收后24小时内及时联系店家协商解决,解决完后再确认评价,我们相信没有解决不了的问题,请不要随便给出中评或者差评噢!

4、买家拒收货物的发货运费买家自行承担,我们只退回拒收货物的货款。

5、宝贝发出前我们都会仔细检查确保无质量问题,收到宝贝后请您先验货再签字哦(这是快递签收的正常程序,签字默认为收到得包裹没有问题),如果当时发现产品丢失,破损,遗漏等情况, 就拒绝签收,马上联系我们!如果不验货就签字的,就视同您已经验货确认无误了。要是你在签字后再提出异议,我们也没办法帮你解决了!非常重要,请特别注意哦! 另外,所有的包裹都强烈建议本人签收,如果您的包裹由朋友、同事、同学、家人、门卫等代收的,我们也视同您收货确认无误啦。在签收后发生任何问题,我们概不负责哦!

6、当您拍下本店产品,就视同您已经阅读和接受上述条款,请您拍前一定抽几分钟时间仔细阅读哦!


关于产品款式和颜色:

我们的产品款式和颜色全部都是随机发货,对颜色和款式有要求的客户我们尽量满足,但是不会100%保证,图片与产品实物可能有所差异,此情况以产品实物为准。

谢谢您的支持,祝您购物愉快!